中新网1月14日电据“我国铁路”微信大众号音讯 ，全国2025年铁路春运1月14日开端，铁路至2月22日完毕 
，春运次为期40天，今天全国铁路估计发送旅客5.1亿人次 ，发动发送日均发送1275万人次，估计节前客流顶峰日估计为1月25日(腊月廿六) ，旅客节后客流顶峰日估计为2月4日(正月初七)
。亿人1月14日春运首日，全国全国铁路估计发送旅客1030万人次 。铁路

　　本年是春运次施行新年8天长假、过境免签方针全面放宽、今天新年申遗成功后的发动发送首个春运，公民群众出行志愿激烈 ，估计全体客流将安稳添加，旅客节前学生流、务工流 、探亲流叠加，节后客流相对陡峭。铁路部门统筹旅客运送和货运保供 ，科学组织运力，进步服务质量，强化安全保证，进步应急处置才能 ，努力完成“安全春运
 、有序春运
、温馨春运，让旅客体会更夸姣”的方针 。

　　一是加大客运才能投进。2024年，沪苏湖、集大原高铁等一批新线投用，全国铁路新增经营路程超3000公里，现代化铁路网的灵通性和掩盖面进一步增强
，春运前全国铁路会集投用185组新造的时速350公里复兴号动车组，运送才能得到有用扩大。铁路部门充分运用新线、新站、新装备，发挥高铁成网运营优势
，在一季度列车运转图基础上，1月14日零时起施行春运列车运转图，进一步加大客运才能供应，在客流会集的抢手线路和区段增开暂时旅客列车，组织广州、深圳 、上海、南京、杭州至成都
、重庆 、武汉、南昌，北京至沈阳、太原等城市间增开夜间高铁，全国铁路日均组织开行旅客列车超1.4万列 ，每日可添加座席50万个 ，客座才能同比添加4%左右 。加强跨境旅客运送组织
，开好游览列车，促进跨境人员活动和各地游览经济发展 。动态剖析铁路12306预售票和替补购票数据，及时在抢手方向 、区间和时段增开旅客列车，努力完成运送才能与出行需求的科学匹配 。坚持普速旅客列车开行规划，开好公益性“慢火车”和“村庄复兴”旅客列车
，便利群众出行。

　　二是进步旅客购票体会。用好铁路12306替补购票
、在线选铺 、起售提示订阅等功用，推广全面数字化的客运电子发票服务 ，丰厚12306信息服务内容，进一步优化购票信息预填服务
，试点推广“体系自动提交购票订单”功用，继续进步旅客购票体会 。推出学生、务工人员预定购票功用 ，优化学生优惠票出售和核验规矩，保证要点集体出行 。科学拟定售票战略，加强余票与替补订单实时监控
，动态调整票额分配机制 ，顾全大局始发旅客和沿途旅客出行需求 ，最大极限保证旅客出行需求 
。对部分非严重时段、方向的旅客列车施行优惠票价，普速列车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折，让旅客享用更多实惠。

　　三是完善站车服务办法 。动态添加安检验证通道 ，合理设置旅客进出站流线和候车区域，在要害场所添加工作人员，引导旅客安全有序乘降。执行好要点旅客运送服务规矩，进步线上和线下呼应功率，在首要客运车站设置绿色通道 、母婴候车室和车站医疗点 ，为老幼病残孕要点旅客和接近开车前15分钟的急客开设绿色通道
。加强旅客在途服务，添加首要客运车站充电设备 ，铁路畅行码掩盖一切动车组列车，全国120个车站可完成快捷换乘，“静音车厢”服务拓宽至92列动车组列车 。丰厚餐食供应品类 ，全国84个车站供应互联网订餐服务，扩大热链餐食供应车站规模 ，为旅客供应多样化的餐饮选择 。运用12306短信、微信等信息告诉途径，向旅客精准推送部分城市地铁、公交等动态信息，便利旅客接驳换乘。

　　四是营建文明出行环境。广泛开展“我的铁路景色”和文明出行主题宣扬活动，搜集“回家的路 ，便是最美的景色”图文视频著作 ，与广阔旅客共建同享文明健康、温馨吉祥的春运游览环境。加大志愿者服务力度，在客流较大的要点车站添加志愿者服务人员，为旅客供应文明引导 、服务咨询、帮扶救助等服务 。一起，联合铁路公安及时劝止霸座、喧闹等不文明行为 ，维护杰出搭车次序。新年 、元宵期间，部分站车将举行“送万福到万家”“列车春晚”等丰厚多彩的文明文艺活动 ，广泛传播新年文明 ，营建欢乐吉祥的节日气氛。

　　五是保证要点物资运送。发挥铁路会集统一调度指挥优势，充分运用大秦、瓦日、浩吉、兰新等首要货运通道才能 ，大力开行万吨重载列车
，优化调整装车结构，全力保证粮食、春耕、节日用品等国计民生要点物资运送 ，加大发电、供暖用煤保供运送力度，保证铁路直供电厂存煤安稳在20天以上
，为国民经济平稳运转和公民群众温暖过冬供应有力支撑。自动对接春运期间物流市场需求，自动融入企业供应链，优化货运供应，进步保通保畅才能
，助力下降全社会物流本钱 。继续开好中欧班列 、西部陆海新通道班列，保证世界产业链供应链安稳疏通。

　　六是保证铁路安全疏通 。坚持公民至上 、生命至上，全面执行各项安全保证办法，保证旅客安全出行
。强化铁路接触网
、道岔、机车车辆、通讯信号等行车要害设备设备巡查维护，加强安全要害环节管控和消防处理，保证铁路行车安全和运送次序 
。活跃防备应对低温雨雪冰冻灾祸 ，超前采纳预防性办法
，自动躲避安全危险 ，及时组织干部职工上线扫雪除冰
，保证铁路大动脉安全疏通
。严厉执行要害岗位24小时值勤准则
，做好应急值守人员、设备和备品组织，在首要铁路干线和纽带储藏内燃机车和救援人员，针对各种突发场景加强应急演练，保证应急有备。加大车站安查看危力度，防止禁限物品进站上车 。

　　春运期间旅客出行志愿激烈，部分抢手区域和时段客流高度会集，运力和需求的对立杰出  ，会存在车票严重的状况，旅客朋友可选择错峰出行 ，或运用铁路12306的替补购票、中转换乘、购买空铁联运产品等方法出行。部分车站顶峰时段客流较大，请及时重视气候改变状况和出行服务信息 ，预留足够时刻进站搭车，严厉按规则带着随身物品 ，依照车票标示的车次、日期、区间、座号有序搭车 ，切勿“买短乘长”，一起维护杰出出行环境 。

　　铁路12306网站(含手机客户端)是我国铁路面向社会供应互联网票务服务的仅有官方途径
，从未授权任何第三方途径出售火车票和处理火车票相关事务，没有任何购票加快包、购票会员费、选择车厢座位费等额外收费，产生改签、退票时严厉按规则处理，一起严厉依法维护旅客个人信息安全 。请广阔旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP ，一起承认票款的收款方为“我国铁路网络有限公司”，防止后续退票、改签时无法收到应退金钱 。